MacBook Airを12月中旬に購入し、1月2日に自宅に届きました。
今まではWindowsしか使ってなかったため、操作方法に色々と苦労していますが、その中でもセキュリティーソフトのESETがうまくダウンロードできませんでした。
そこで現状の対応方法をまとめました。
結論：ESETはまだmacOS Big Sur 11.0に対応していない
ESETのMac向けプログラム「ESET Cyber Security Pro」は現段階ではmacOS Big Sur 11.0に対応しておりません。
それを知らずに案内に従ってインストールを進めていると、次のようなエラー画面が出てきます。
この画面になると「option」「command」「esc」を押して強制終了しないと消えません。
調べてみるとESETとしては「正式な対応プログラム提供開始までOSのアップデートを控えてください」とのことです。
ただ、私のように最近MacBook Airを買った方は、最初からBig Sur 11.0が入っています。
対応方法について公式は
◆ 既に macOS Big Sur 11.0 にアップグレードされたお客さま
以下の macOS Big Sur 11.0 暫定対応プログラムを、2020年12月17日より提供開始しました。
ESET Cyber Security Pro V6.10.460.1ESET Cyber Security V6.10.460.1
ESET公式サイト https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/17538?site_domain=private
既に macOS Big Sur 11.0 にアップグレードされたお客さまに限り、以下の点をご認識のうえご利用ください。
・ESET Cyber Security Pro のパーソナルファイアウォール機能は動作しません。
・正式な macOS Big Sur 11.0 対応プログラムの提供開始時にバージョンアップを実施してください。
このページを見ている大部分の方はすでにESETを購入しており、インストールをしようとしてる方が多いと思うので、その方は上記引用の公式サイトの「ESET製品をご利用中の端末を macOS Big Sur 11.0 にアップグレードしてしまった場合」というリンクから暫定対応プログラムに進んでください。
まだESETを購入していない方は「macOS Big Sur 11.0 で初めてESET製品を利用する場合」というリンクからESETを購入後ダウンロードに進んでください。
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